利用規約

サービス全般

• 洗濯機で洗濯できる衣類がサービスの対象になります
• 利用時に各個人情報の登録が必要です
• 登録時にお預かりした個人情報は本サービスのみに使用します
• 衣類の長期お預かり、保管は行なっておりません。連絡がとれず1ヶ月以上お引き取りがない場合は処分させていただきます

新規申込み・集配依頼

• 申込みはPC、スマートフォンから本サイトにて受け付けています
• 電話での申込みおよびお問い合わせは受けておりません
• お支払いはクレジットカードのみとなります
• 曜日によっては、集配依頼数が一定数以上を超えた場合、翌日以降しか選択できないことがあります。予めご了承ください

集荷・配達

• 宅配ボックスをご利用の場合は解除用のパスワードを記入ください
• 宅配ボックスに空きがない場合は宅配ボックスの前または横に置き配します
• ご不在により集荷できない場合でも返金はできかねます
• 不在集配による紛失盗難等につきましては責任を負いかねるためご理解ご了承のうえお申し込みください
• 万が一、弊社の瑕疵により紛失、破損が発生した場合はご利用プランの1回分の料金を上限として弁償いたします

洗濯・乾燥・たたみ

• 詰め込みに過ぎにより、袋が破れている場合は集荷ができない、または追加料金になることがあります
• 縮み、破れ、型崩れ、色落ちなどが起こりうる衣類はバックに入れないよう注意ください
• ほつれ、縮み、破れなどがあっても、お客様の承諾が得られたものとして洗濯、乾燥いたします
• 万が一、縮み、破れ、型崩れ、色落ちなどが発生した場合でも、当社は返金や弁償等、一切の責任を負いかねます
• ウール、革製品、シルク、スーツなどはお預かりできません
• 靴下は10足まで2つを1組にする対応を行ないます

その他

• 自然災害等により交通機関に影響が出た場合、集配が遅延する場合があります。予めご理解ご了承をお願いいたします