洗濯代行サービスは、洗濯物という通常ならば人の目に触れることがないものを受け渡しするサービスです。できることならばコロコロと業者を変えることなく、ひとつの業者と長く付き合いたいものです。とはいっても、初めての業者選びは何をポイントにして選べばいいのかわかりません。

今回は、長く付き合える洗濯代行サービスをみつける4つのポイントをお話しします。

・ホームページが充実している

長く付き合うためには信頼が大切です。必要な情報をわかりやすく公開している業者、消費者が求める情報を一足先に伝えている業者は長く付き合える業者ではないでしょうか。例えば、洗濯代行サービスのほとんどの業者はホームページを使って集客をしています。ホームページに「とにかく安い」「どこよりも速い」「ご要望に応えます」と書いてあれば、とても魅力的にみえるかもしれません。しかし、これらの言葉は具体的ではなく必要な情報が一切書かれていないのです。「1個あたり3,000円（税込み）」「翌日配達」「洗剤の指定可能」というように具体的な言葉が書かれている方が一度ですべてがわかります。

ホームページをみれば「業者が消費者を思って言葉を選んでいるのか」それとも「営業をかけるきっかけとして問い合わせを待っているのか」がわかります。長く付き合える業者は、消費者を思って言葉を選んでいます。ホームページに「できないこと」「よくある質問」まで書かれていれば、さらに信頼度は高くなるでしょう。

・置き配に対応している

長く付き合うためには、負担になる要素が少ないに越したことはありません。しばしば「素晴らしい接客ができる業者のほうが長く付き合える」と考える人がいますが、果たして本当にそうでしょうか。洗濯物は大切なものですが、すべての洗濯物を対面で受け渡しするとなれば、在宅が必須となります。洗濯代行サービスを利用する人は、自分で洗濯をすることが困難な人や時間がない人です。にもかかわらず、必ず在宅を求めるとなればいずれ洗濯代行サービスを負担に感じるでしょう。

長く付き合えるサービスは、適度な距離感が保てるサービスです。なにかをしなければならないというタスクを増やすことなく、空気のような存在感で寄り添うサービスは長く付き合えるでしょう。「置き配」は、まさに空気のような存在感のサービスです。洗濯代行サービス「洗濯EX」は、洗濯物の受け渡しを対面ではなく置き配対応しています。集荷と配達はスピーディに行いますが、置き配対応をすることで丁寧なサービスを押しつけることなく、長く付き合うことができます。

・料金システムがわかりやすい

いろいろなサービスをみていると「きっとお得なのだろうけどよくわからない料金システム」がたくさんあります。「よくわからないから言われたようにしておく」という人も多いのではないでしょうか。たった一回の利用ならば、言われたとおりに従ってもいいのかもしれません。しかし長く付き合うとなれば「よくわからない状態」は疑心暗鬼の種になります。例えば、さまざまなキャンペーンやクーポン発券を行っている業者は、利用するたびに料金が変わります。「今回はキャンペーン中なので10％引きです」と言われれば得した気分になりますが、キャンペーン期間以外に定価で利用すると損した気分になるものです。そのうち「都合のいいように言いくるめられているのではないか」と疑心暗鬼になるのです。

長く付き合えるサービスは、料金システムが明確で大きな波がありません。安定した料金は「いつでも一定の金額」という安心感を生みます。

・一定期間の実績がある会社が運営している

新しい会社は、インパクトのあるキャンペーンを打ち出します。新しい会社に多い「今なら無料」「プレゼント付き」というキャンペーンは魅力的ですが、長く付き合えるという点では選ぶポイントにはなりません。インパクトのあるキャンペーンは長く続くことがなく、徐々に落ち着いていくものです。また、新しい会社はサービス内容が安定するまでに時間がかかります。はじめのうちは、サービス内容も料金システムもいろいろと変わる可能性があるのです。

長く付き合うためには、一定期間の実績がある会社が運営していることがポイントです。ホームページをみると運営会社の詳細があります。設立年を確認してみることをおすすめします。

・おわりに

洗濯代行サービス「洗濯EX」は、当日集荷で翌日配達の随時利用できるサービスです。事前の登録や定期契約することなく、必要なときにだけ利用することができます。長く付き合うために必要な「適度な距離感」が保たれています。運営会社は2016年設立で多くの実績があります。「洗濯代行サービスを利用したいけれど過剰な接客やサービスは苦手」「積極的な営業が負担」という人が長く付き合える洗濯代行サービスです。